Правила зоостудии

  • Мы работаем только по предварительной записи. Если вы хотите попасть не в предложенное нами ближайшее свободное время, а в удобное вам, то записывайтесь заранее.
  • Если вы записались, но приехать на стрижку по какой-то причине не сможете, огромная просьба предупредить об этом заранее.
  • Если вы не успеваете приехать к назначенному времени, необходимо позвонить и предупредить об этом. Время ожидания клиента составляет 15 минут. Если вы задерживаетесь на более продолжительное время, то принять вас, скорее всего, к сожалению, мы не сможем, так как в расписании на каждого клиента оставляется строго определенное время.
  • Мы не рекомендуем вам находиться рядом с животным во время стрижки, чтобы не провоцировать его на беспокойное поведение и не мешать мастеру во время проведения услуг. Для ожидания у нас есть специальная зона.
  • Мы не обслуживаем больных животных при малейшем подозрении на вирусные, эпидемиологические заболевания или с признаками любых других заболеваний, опасных для других посетителей, клиентов и персонала зоостудии.
  • Мы не применяем в своей работе седативные средства, наркоз, физическое насилие, поэтому при чрезвычайной агрессии, полной невозможности работы с животным или невозможности выполнения отдельных услуг – мы вправе отказать вам и вернуть питомца.
  • Мы готовы выполнить любое ваше пожелание относительно процедур груминга, но только если это не несет никаких вредных последствий для здоровья вашего питомца и безопасности грумера.
  • Если вы до посещения нашей зоостудии уже стриглись и созданный другими мастерами стиль вашего питомца вас полностью устраивает, то вы можете принести фотографию вашего любимца, чтобы мастеру было легче васпонять и выполнить ваши пожелания.
  • Если ваша собака триммингуется, то за неделю до этой процедуры ее не следует мыть (кроме лап, животика и мордочки).Помните: « Отщипать» животное на ту длину, которую вам хочется, не получится. Сколько подшерстка, либо нового остевого волоса выросло под слоем старой шерсти, такая длина и будет. Изменить особенности шерстного покрова вашей собаки мастер не в силах.
  • Осматривайте вашего питомца сразу после окончания процедур и указывайте на такие  моменты, которые возможно сразу же подкорректировать, не всегда мастер может точно понять некоторые ваши пожелания в стрижке.
  • Претензии по качеству или желаемому виду должна быть высказана вами сразу по окончанию груминга или, в крайнем случае, на следующий день после посещения студии, но не через несколько дней или недель. Так как  мы не можем отвечать за правильность содержания животного, выполнение рекомендаций, полученных вами в зоостудии после получения услуг.

  Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для того, чтобы ваш питомец в результате нашей работы выглядел первоклассно, и вы вместе с ним с удовольствием посещали нашу студию!

^ Наверх